よくある質問

ゲンバルジャーでは、広く使われている画像（JPEG、PNGなど）や動画（MP4など）の形式をサポートしています。動画については、主にMP4形式が推奨されますが、その他の形式にも対応しています。表示したいコンテンツの形式に合わせてアップロードすることができます。

ゲンバルジャーのサポートチームに問い合わせることができます。また、オンラインマニュアルやヘルプセンターも提供されているので、まずはそちらを確認してみると良いでしょう。初心者向けのチュートリアルも用意されていますので、基本的な操作はすぐに覚えることができます。

基本操作はとてもシンプルで、専門知識がなくても直感的に設定可能です。
初心者の方でも、マニュアルやサポートを活用すればスムーズに導入できます。

ゲンバルジャーを始めるためには、以下のものを用意してください。

① インターネット回線
安定したインターネット接続（有線・Wi-Fi どちらでも可）

② モニターまたはテレビ
HDMI端子付きのディスプレイ（業務用・家庭用テレビどちらでも可）

③ ゲンバルジャー プレーヤー端末
推奨機器またはその他の対応デバイス（Windows／Androidなどは一部制限あり）

④ 電源タップやHDMIケーブルなどの周辺機器
プレーヤーやモニターを接続・固定するための最低限の備品

⑤ ゲンバルジャー アカウント
Webサイト上で無料で登録可能です（メールアドレスが必要）

⑥ コンテンツ素材（画像・動画など）
表示したい内容（静止画・動画・Webページ・文書ファイルなど）

同じ画面やプレイリストを複数人で同時に編集すると、保存の競合や上書きミスの原因になります。
複数ユーザーで管理する場合はロール設定や編集権限の分散運用がおすすめです。

できません。すべてのコンテンツやスケジュールの変更はゲンバルジャーの管理画面（クラウド）から行う必要があります。
プレイヤー単体ではコンテンツの変更・登録はできません。

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はい、「スケジュール」内で電源のオン・オフも設定可能です。
プレイリストの設定と同様に、表示する時間帯だけ電源をオンにし、それ以外は自動でオフにして電力を節約できます。

スマートフォンの画面をテレビに「ミラーリング」したり「キャスト」する機能には対応していません。
ゲンバルジャーはあらかじめ用意した画像・動画・PDFなどのコンテンツファイルを、設定に従って表示する仕組みです。

ゲンバルジャーはクラウド型のサービスのため、インターネットへの接続が前提となります。
Wi-Fiや有線LAN、モバイル通信（4G/LTE）など、安定した通信環境が必要です。
一時的にオフラインになっても再生は続きますが、コンテンツの更新や遠隔操作はできません。

ゲンバルジャーは、再生専用の小型プレーヤーを液晶モニターやテレビに接続して使用します。
そのため、液晶モニターやテレビ単体だけではゲンバルジャーを利用することはできません。
また、テレビのUSB端子に動画や画像を入れたUSBメモリを挿すだけでは自動再生されません。必ず、管理画面から操作・設定を行う必要があります。