1. インターネット接続を確認する
プレビューはオンライン上でレンダリングされるため、インターネット接続が不安定な場合は正しく表示されないことがあります。
→ 操作端末がインターネットに安定して接続されているか確認してください。
2. 使用ブラウザの互換性や設定
古いブラウザや設定によって、プレビューが正常に動作しない場合があります。
→ 最新版のGoogle Chrome、Microsoft Edge、Firefoxのいずれかを使用してください。
→ ブラウザの拡張機能や広告ブロッカーを一時的に無効にしてみてください。
3. ファイル形式やサイズの問題
アップロードされたコンテンツに問題がある場合、プレビューできないことがあります。
→ 特に大容量の動画や特殊なファイル形式はプレビューに時間がかかる、または表示されないことがあります。
4. 一時的なサーバーの負荷や障害
ゲンバルジャーのプレビューサーバーに一時的な負荷がかかっている場合、正常に動作しないことがあります。
→ 少し時間をおいてから再度お試しください。
5. キャッシュの影響
ブラウザのキャッシュが影響してプレビューが表示されないこともあります。
→ ブラウザのキャッシュをクリアし、ページを再読み込みしてください。