よくある質問

  • ゲンバルジャーでYouTubeの動画を表示できますか?

    はい、ゲンバルジャーではYouTubeの動画を簡単に表示できます。YouTube動画のURLをゲンバルジャーに入力することで、表示させることができます。これにより、プレイリストとしてYouTubeのコンテンツを管理したり、リアルタイムでYouTubeの動画を流すことができます。

  • 縦置きの表示はできますか?

    はい、可能です。ゲンバルジャーの設定画面から、縦向き(ポートレート)表示を選択できます。モニター自体の回転設定と合わせて調整してください。

  • はじめに何をすればいいですか?

    ゲンバルジャー本体をモニターに接続し、インターネットに接続してください。
    その後、Webブラウザから管理画面にログインし、表示したいコンテンツを登録します。

  • コンテンツ再生時のカクつきや遅延が気になります。
    • 高解像度動画を複数同時に再生していないか、プレイヤーの設置環境(熱や通気)は問題ないかや、ソフトウェアが最新になっているかなどを確認してください。必要であれば、動画の画質を調整するか、コンテンツの組み合わせを見直してください。

  • 何台のモニターに対応していますか?

    ゲンバルジャーは、1台から数千台のモニターに対応しています。規模が大きくても、小規模でも柔軟に対応できるため、企業や団体にとって便利なツールです。

  • コンテンツのプレビューが表示されません。どうしたらよいですか?

    1. インターネット接続を確認する

    プレビューはオンライン上でレンダリングされるため、インターネット接続が不安定な場合は正しく表示されないことがあります。
    → 操作端末がインターネットに安定して接続されているか確認してください。


    2. 使用ブラウザの互換性や設定

    古いブラウザや設定によって、プレビューが正常に動作しない場合があります。
    → 最新版のGoogle Chrome、Microsoft Edge、Firefoxのいずれかを使用してください。
    → ブラウザの拡張機能や広告ブロッカーを一時的に無効にしてみてください。


    3. ファイル形式やサイズの問題

    アップロードされたコンテンツに問題がある場合、プレビューできないことがあります。
    → 特に大容量の動画や特殊なファイル形式はプレビューに時間がかかる、または表示されないことがあります。


    4. 一時的なサーバーの負荷や障害

    ゲンバルジャーのプレビューサーバーに一時的な負荷がかかっている場合、正常に動作しないことがあります。
    → 少し時間をおいてから再度お試しください。


    5. キャッシュの影響

    ブラウザのキャッシュが影響してプレビューが表示されないこともあります。
    → ブラウザのキャッシュをクリアし、ページを再読み込みしてください。

  • ウィジェットとは何ですか?

    ウィジェットとは、時計、天気、ニュース、RSSフィード、テロップなど、画面上に常に表示できる機能のことです。簡単に追加・設定できます。

  • 導入にあたり、専門知識は必要ですか?

    基本操作はとてもシンプルで、専門知識がなくても直感的に設定可能です。
    初心者の方でも、マニュアルやサポートを活用すればスムーズに導入できます。

     

  • メディアファイルのアップロード方法は?

    管理画面のメディアからファイルをドラッグ&ドロップまたはアップロードボタンで追加できます。クラウド上に保存されるためどの端末からでも操作可能です。

  • テレビだけで利用できますか

    ゲンバルジャーは、再生専用の小型プレーヤーを液晶モニターやテレビに接続して使用します。
    そのため、液晶モニターやテレビ単体だけではゲンバルジャーを利用することはできません。
    また、テレビのUSB端子に動画や画像を入れたUSBメモリを挿すだけでは自動再生されません。必ず、管理画面から操作・設定を行う必要があります。