よくある質問

はい、ゲンバルジャーでは画面レイアウトを保存して再利用することができます。複数のコンテンツ（動画、画像、テキストなど）を組み合わせてレイアウトを作成し、それをプレイリストとして保存できます。保存したレイアウトを、後で別のモニターや時間帯に使用することができるため、手間を省けます。

サイズ制限は特にありません。設置場所や視認性に応じて適切なサイズをお選びください。サイネージとして見やすいのは32〜55インチが目安です。

資料につきましては、皆さまにより深くご理解いただけるよう、詳細をまとめたPDFファイルをご用意しております。
ご興味をお持ちいただいた方は、下記のリンクより資料をダウンロードいただけますので、ぜひご活用ください。

資料ダウンロード

RSSのURLが有効か、httpではなくhttps等サーバー側の応答速度などをご確認ください。
RSSリフレッシュは自動で行われますが、長時間更新されない場合はウィジェットを再設定、またはフィード元を変更してみてください。

契約形式により違いがあります。

詳しくはサポートセンターまでといあわせください。

1. インターネット接続の確認

ゲンバルジャーはオンラインサービスのため、プレーヤーや操作端末のネットワーク接続が必須です。
・Wi-FiやLANケーブルが正しく接続されているか確認してください。
・ネットワーク機器（ルーターなど）を再起動してみてください。

2. 電源やハードウェアの状態確認

・プレーヤー（Raspberry Piなど）の電源が入っているか、モニターが表示されているか確認してください。
・HDMIケーブルが正しく接続されているかも確認してください。

3. 契約・アカウントの状況確認

・アカウントの有効期限が切れていないか、ライセンスに問題がないかを確認してください。
・アカウント停止や支払いの問題がある場合、ログイン時に通知されます。

4. システム障害の可能性

・ゲンバルジャーのサービスに一時的な障害が発生している場合もあります。
・公式サイトやサポートページで障害情報をご確認ください。

5. 再起動の実施

・一度プレーヤーとモニターの電源を切り、数十秒待ってから再起動してください。

はい、管理画面から遠隔でコンテンツ更新や電源オン・オフのスケジュールが設定可能です。

ゲンバルジャーを始めるためには、以下のものを用意してください。

① インターネット回線
安定したインターネット接続（有線・Wi-Fi どちらでも可）

② モニターまたはテレビ
HDMI端子付きのディスプレイ（業務用・家庭用テレビどちらでも可）

③ ゲンバルジャー プレーヤー端末
推奨機器またはその他の対応デバイス（Windows／Androidなどは一部制限あり）

④ 電源タップやHDMIケーブルなどの周辺機器
プレーヤーやモニターを接続・固定するための最低限の備品

⑤ ゲンバルジャー アカウント
Webサイト上で無料で登録可能です（メールアドレスが必要）

⑥ コンテンツ素材（画像・動画など）
表示したい内容（静止画・動画・Webページ・文書ファイルなど）

はい、ゲンバルジャーでは定期的に新しいウィジェットがリリースされています。リリース情報は管理画面のお知らせや、公式サイトで随時更新されています。必要な機能が見つからない場合は、リクエストを送ることも可能です。

ゲンバルジャーは基本的に情報を表示するための仕組みです。タッチパネルなどの双方向の操作には対応していません。