よくある質問

ウィジェットは「表示するだけ」の要素であり、インタラクティブな操作（クリックや入力）には対応していません。
リアルタイムな操作が必要な場合は、タッチ対応専用アプリや外部システムとの連携が必要です。

• 高解像度動画を複数同時に再生していないか、プレイヤーの設置環境（熱や通気）は問題ないかや、ソフトウェアが最新になっているかなどを確認してください。必要であれば、動画の画質を調整するか、コンテンツの組み合わせを見直してください。

RSSのURLが有効か、httpではなくhttps等サーバー側の応答速度などをご確認ください。
RSSリフレッシュは自動で行われますが、長時間更新されない場合はウィジェットを再設定、またはフィード元を変更してみてください。

はい、再生されます。ですがゲンバルジャーは一度同期されたコンテンツをプレイヤー内部に保存するため、ネットワークが一時的に切れても、最後に同期された内容は再生され続けます。
ただし、新しいコンテンツの反映やリモート操作はできませんので、ネットワーク復旧後に再同期を推奨します。

管理画面の右上のPlayerを変更または再送信をクリックしてください。

それでも反映されない場合はサポートセンターまでお問合せください。

・ウィジェットが表示されない

・情報が更新されない

・表示位置がずれる

このような場合は、まずはゲンバルジャーの管理画面で設定を確認し、「再読み込み」や「キャッシュのクリア」をお試しください。
それでも解決しない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。 初心者の方でも対応できるよう、丁寧なサポートを心がけています。

一度ゲンバルジャー本体の電源を入れ直してください。それでも改善しない場合は、インターネット接続やコンテンツに問題がある可能性があります。